微信官方介紹說，小程序是一種“不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用”?！盁o需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載?！?/span>
對于企業(yè)/商家來說，是一個(gè)可以搭載流量紅利的入口！開發(fā)小程序，可搭載微信9.36億用戶流量，坐等客戶上門。
開發(fā)小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時(shí)間、合理的場景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點(diǎn)在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高。
小程序的出現(xiàn)，對于廣大的實(shí)體店商家的意義，一句概括就是：這或許會是實(shí)體店蛻變的最好時(shí)代。
首先我們看看傳統(tǒng)實(shí)體門店的困境在哪？
服務(wù)范圍有限
傳統(tǒng)實(shí)體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門店都只能服務(wù)周五500米的客流，如何提高店面知名度，提升門店服務(wù)半徑是每個(gè)店老板都必須面對的瓶頸!
客戶既是門店的，又不是門店的
大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護(hù)的意識及方法，真的是毫無黏性可言?？梢哉f，每一個(gè)到門店的客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個(gè)客戶什么時(shí)候再來，會不會再來，都是不可預(yù)知的。
運(yùn)營成本不斷攀升
眾所周知，實(shí)體門店最大的兩個(gè)運(yùn)營成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!
電商強(qiáng)力沖擊大
這點(diǎn)就不用多說了，相信每一個(gè)店老板都深有感悟。
那么，微信小程序提供了怎樣的解決方案？
線上引流
小程序現(xiàn)在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費(fèi)等等。通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量，門店通過小程序開發(fā)與運(yùn)營，定能獲得更多的客戶資源。
線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時(shí)”服務(wù)
以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù)，省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。如此，將有更多用戶體驗(yàn)通過不同的服務(wù)場景來進(jìn)入小程序，讓用戶在線下便能輕松的體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
會員&粉絲連帶實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)
微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業(yè)品牌來說，可以通過自有的會員系統(tǒng)或者是自運(yùn)營的公眾號，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行粉絲和會員的二次開發(fā)，增加用戶粘性的同時(shí)，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
附近小程序抓取更多客戶
小程序上線半年可是一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點(diǎn)功能，不斷開放更多端口，把小程序推上風(fēng)口上。其中附近小程序功能，特別時(shí)候線下實(shí)體店，5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序，這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的，不可小看，無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你，創(chuàng)造更多營銷機(jī)會。
微信的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活，手機(jī)族里微信的覆蓋率超過90%，在所有移動端應(yīng)用中微信占了用戶50%的時(shí)間，如今微信活躍用戶已經(jīng)超過9億。所以如果能把握住移動端的用戶消費(fèi)機(jī)遇，那將成為實(shí)體店?duì)I業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道。
未來已來，你不做，就有人搶著做，你還在猶豫嗎？
